Regulamin dotyczy całego serwisu madrzycyfrowo.pl, jego podstron oraz aplikacji dostępnej pod adresem madrzycyfrowo.pl/app/. Określa zasady korzystania ze strony, kontaktu, Konta, bezpłatnego testu i odpłatnych Pakietów Dostępu.
Obowiązuje od 01.10.2026 r.
1. Usługodawca i kontakt
- Usługodawcą i sprzedawcą jest Paulina Kozyra, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Paulina Kozyra C-ADVISOR, NIP 7571426693, REGON 143009190 („Usługodawca”).
Adres do doręczeń i reklamacji: ul. Powstańców 33/88, 05-091 Ząbki. - Kontakt ogólny i w sprawie szkoleń: kontakt@madrzycyfrowo.pl. Pomoc dotycząca Konta, zakupu, reklamacji i odstąpienia: pomoc@madrzycyfrowo.pl.
- Telefon: 571 095 055, w dni robocze od poniedziałku do piątku w godz. 10:00–16:00.
- Serwis działa pod adresem https://madrzycyfrowo.pl/, a Aplikacja pod adresem https://madrzycyfrowo.pl/app/.
2. Pojęcia i zakres Regulaminu
- Serwis — strona madrzycyfrowo.pl wraz z podstronami, w tym informacjami o Aplikacji, szkoleniach i kontakcie.
- Aplikacja — internetowa usługa cyfrowa Mądrzy Cyfrowo wykorzystująca modele AI.
- Konto — indywidualne konto powiązane z adresem e-mail, obsługiwane bez hasła przez bezpieczny link logowania.
- Pakiet Dostępu — odpłatny dostęp do funkcji Aplikacji przez 30 albo 365 dni, bez automatycznego odnowienia.
- Poradnik — materiał pomocniczy dotyczący obsługi Aplikacji i dobrych praktyk, udostępniany w ramach Pakietu, bez odrębnej ceny.
- Odpowiedź AI — treść generowana automatycznie na podstawie opisu Użytkownika.
- Kod Dostępu — indywidualny, jednorazowy kod przypisany do dokonanego zakupu, przesyłany na adres e-mail podany przy zakupie, służący do aktywowania Pakietu Dostępu.
- Konsument — osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą. Postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się również do przedsiębiorcy na prawach konsumenta, gdy wymagają tego przepisy.
Treści o szkoleniach mają charakter informacyjny. Samo wysłanie zapytania nie powoduje zawarcia umowy ani obowiązku zapłaty. Warunki konkretnego szkolenia są ustalane indywidualnie.
3. Usługi świadczone drogą elektroniczną
- Usługodawca nieodpłatnie umożliwia przeglądanie Serwisu, korzystanie z odsyłaczy e-mail, utworzenie Konta i wykorzystanie bezpłatnego testu Aplikacji. Odpłatne jest korzystanie z Pakietów Dostępu.
- Umowa o przeglądanie Serwisu zostaje zawarta na czas korzystania z danej funkcji i kończy się po opuszczeniu Serwisu. Umowa o prowadzenie Konta trwa do jego usunięcia. Umowa o Pakiet trwa przez zakupiony okres.
- Do korzystania potrzebne są: urządzenie z Internetem, aktualna przeglądarka obsługująca JavaScript i technologie niezbędne do sesji oraz aktywny adres e-mail. Funkcja dyktowania może wymagać mikrofonu, obsługiwanej przeglądarki i zgody urządzenia.
- Użytkownik ponosi zwykłe koszty Internetu zgodnie z umową ze swoim operatorem.
- Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, obchodzenie limitów, automatyczne masowe odpytywanie Aplikacji, testowanie zabezpieczeń bez zgody, próby obejścia mechanizmów bezpieczeństwa odpowiedzi AI lub wydobycia instrukcji systemowych (promptów), ingerowanie w kod lub infrastrukturę i korzystanie z Serwisu w sposób naruszający prawa innych osób.
4. Konto i bezpłatny test
- Konto może utworzyć osoba pełnoletnia, podając własny, prawidłowy adres e-mail w oknie „Zaloguj się”, akceptując Regulamin (obowiązkowe pole wyboru) i klikając link logowania przesłany na ten adres. Przed wysłaniem linku Aplikacja wyświetla podany adres do sprawdzenia. Link jest ważny 60 minut.
- Regulamin i Polityka prywatności są udostępnione nieodpłatnie przed założeniem Konta w oknie „Zaloguj się” oraz w Serwisie, w sposób umożliwiający ich pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
- Umowa o prowadzenie Konta i bezpłatny test zostaje zawarta z chwilą pierwszego zalogowania się linkiem. Jeżeli adres nie zostanie potwierdzony, umowa nie zostaje zawarta, a dane zgłoszenia są usuwane w terminie wskazanym w Polityce prywatności.
- Przy każdym logowaniu przez okno „Zaloguj się” Użytkownik potwierdza akceptację aktualnej wersji Regulaminu. Nie zastępuje to informowania o zmianach Regulaminu na zasadach z §13.
- Użytkownik odpowiada za zabezpieczenie skrzynki e-mail oraz urządzenia i nie powinien udostępniać linków logowania innym osobom.
- Bezpłatny test obejmuje łącznie 10 Odpowiedzi AI dla Konta. Limit nie odnawia się. Test jest nieodpłatny, nie wymaga podania danych płatniczych i nie przekształca się automatycznie w odpłatny Pakiet Dostępu. Adres e-mail jest wymagany do bezpieczeństwa, przypisania limitu i przeciwdziałania nadużyciom.
- Konto jest indywidualne, ale można korzystać z niego na własnym telefonie, tablecie i komputerze. Nie wolno odpłatnie udostępniać Konta ani wykorzystywać go do świadczenia usług osobom trzecim.
- Usunięcie Konta można zlecić na pomoc@madrzycyfrowo.pl. Usunięcie Konta kończy umowę o prowadzenie Konta. Samo usunięcie Konta nie powoduje automatycznego zwrotu ceny, z zastrzeżeniem ustawowych praw Użytkownika.
5. Aplikacja i sztuczna inteligencja
- Aplikacja pomaga formułować zapytania i uzyskiwać odpowiedzi modelu AI bez konieczności znajomości technik promptowania.
- Odpowiedzi AI mogą być niepełne, nieaktualne albo błędne. Użytkownik powinien je zweryfikować przed podjęciem decyzji.
- Opis sytuacji przekazywany do Aplikacji jest ograniczony do 1500 znaków. Aplikacja może odmówić wygenerowania odpowiedzi lub przerwać jej generowanie, w szczególności gdy treść zapytania wskazuje na bezpośrednie zagrożenie zdrowia lub życia albo dotyczy działań niezgodnych z prawem lub krzywdzących inne osoby lub zwierzęta; w takich przypadkach Aplikacja może wyświetlić odrębny komunikat, w tym wskazanie numeru alarmowego 112.
- Aplikacja nie zastępuje lekarza, prawnika, doradcy finansowego, służb ratunkowych ani właściwego urzędu. W nagłych przypadkach należy kontaktować się z odpowiednimi służbami.
- Nie należy wpisywać numeru PESEL, danych kart, haseł, danych logowania, pełnych danych dokumentów ani danych pozwalających zidentyfikować inną osobę. Informacje zdrowotne należy anonimizować.
- Aplikacja nie udostępnia historii rozmów na Koncie. Treść zapytania jest przetwarzana w celu wygenerowania odpowiedzi; zasady opisuje Polityka prywatności.
- Usługodawca może zmienić dostawcę modelu AI, jeżeli jest to uzasadnione jakością, bezpieczeństwem, dostępnością, kosztami lub prawem, pod warunkiem zachowania zasadniczych funkcji opłaconego Pakietu.
6. Pakiety i ceny
| Pakiet | Cena brutto | Zakres |
|---|---|---|
| Dostęp na 30 dni | 97 zł | 30 dni dostępu Premium, do 10 Odpowiedzi AI dziennie, Poradnik |
| Dostęp na 365 dni | 449 zł | 365 dni dostępu Premium, aż do 10 Odpowiedzi AI dziennie, Poradnik |
- Niewykorzystane odpowiedzi nie przechodzą na kolejny dzień. Prawidłowo wygenerowana odpowiedź, także na pytanie uzupełniające, pomniejsza limit.
- Pakiety nie odnawiają się automatycznie i nie wymagają wypowiedzenia. Po upływie okresu dostęp Premium wygasa.
- Poradnik jest materiałem pomocniczym w ramach Aplikacji, nie jest sprzedawany ani wyceniany oddzielnie. Jego udostępnienie nie zmniejsza ustawowych praw Użytkownika.
- Cena obowiązująca dla zamówienia jest prezentowana przed naciśnięciem przycisku powodującego obowiązek zapłaty.
- Okres ważności Pakietu Dostępu (30 albo 365 dni) liczony jest od dnia aktywacji Kodu Dostępu, nie od dnia zakupu.
7. Zamówienie, płatność i aktywacja
- Użytkownik wybiera Pakiet, podaje wymagane dane, akceptuje Regulamin i składa zamówienie przyciskiem jednoznacznie wskazującym obowiązek zapłaty.
- Płatność obsługuje Stripe, w tym karty płatnicze, BLIK, Przelewy24, Apple Pay, Google Pay oraz PayPal. Usługodawca nie otrzymuje pełnych danych karty ani danych logowania do banku.
- Po potwierdzeniu płatności Usługodawca przesyła na adres e-mail podany przy zakupie wiadomość zawierającą Kod Dostępu. Kod jest ważny przez 6 miesięcy od daty zakupu.
- Aktywacja Pakietu następuje przez wpisanie Kodu Dostępu oraz poprawnego i aktywnego adresu e-mail osoby, która będzie beneficjentem Pakietu Dostępu w Aplikacji (np. po kliknięciu w przycisk „Masz kod dostępu?” znajdujący się na stronie głównej aplikacji), a następnie potwierdzenie linkiem przesłanym na ten adres, ważnym 60 minut.
- Adres e-mail użyty do aktywacji nie musi być adresem użytym przy zakupie — wiadomość z Kodem Dostępu może zostać przekazana innej osobie, np. w przypadku zakupu w prezencie. Jeden Kod Dostępu uprawnia do jednorazowej aktywacji jednego Pakietu. Zakup większej liczby dostępów, w szczególności dla instytucji, wymaga kontaktu na kontakt@madrzycyfrowo.pl
- Dostęp jest uruchamiany niezwłocznie po zakupie na wyraźne żądanie Użytkownika złożone przed rozpoczęciem świadczenia.
- Potwierdzenie zamówienia, treść Regulaminu oraz złożone oświadczenie dotyczące natychmiastowego rozpoczęcia świadczenia są przekazywane e-mailem lub w inny sposób pozwalający je zachować.
- Dokument sprzedaży jest wystawiany zgodnie z przepisami i danymi podanymi przez kupującego.
- Faktura z numerem NIP nabywcy może zostać wystawiona na podstawie danych przekazanych drogą mailową na pomoc@madrzycyfrowo.pl niezwłocznie po dokonaniu zakupu.
- Jeżeli po aktywacji Pakietu płatność zostanie cofnięta, zakwestionowana lub obciążona zwrotem środków (np. chargeback) z przyczyn niezwiązanych z odstąpieniem od umowy lub reklamacją, Usługodawca może zawiesić dostęp Premium do czasu wyjaśnienia sprawy. Nie ogranicza to praw Konsumenta wynikających z przepisów prawa.
- Kod Dostępu jest ważny przez 6 miesięcy od dnia zakupu.
- Jeżeli Kod Dostępu nie zostanie aktywowany w terminie 6 miesięcy od dnia zakupu, jego ważność wygasa, a zapłacona cena nie podlega zwrotowi. W uzasadnionych przypadkach Usługodawca może, w ciągu 14 dni od wygaśnięcia Kodu Dostępu i na wniosek zgłoszony na pomoc@madrzycyfrowo.pl, jednorazowo wydać nowy Kod Dostępu w ramach tego samego zakupu. Decyzja należy do Usługodawcy.
8. Promocje i kody rabatowe
- Usługodawca może organizować czasowe promocje oraz udostępniać kody rabatowe dotyczące wybranych usług lub Pakietów.
- Przed zakupem podawane są warunki promocji, w szczególności czas trwania, wysokość rabatu, objęte produkty, osoby uprawnione i ewentualne ograniczenia. Dla rozbudowanej akcji może zostać opublikowany odrębny regulamin promocji.
- Promocje i kody nie łączą się, chyba że wyraźnie wskazano inaczej. Rabat nie podlega wymianie na gotówkę.
- Przy komunikowaniu obniżki ceny Usługodawca podaje najniższą cenę stosowaną w okresie 30 dni przed obniżką, a jeżeli sprzedaż trwa krócej — najniższą cenę od rozpoczęcia sprzedaży, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
- Ceną wiążącą jest cena pokazana w podsumowaniu zamówienia. Późniejsze rozpoczęcie lub zakończenie promocji nie daje prawa do zwrotu różnicy. Promocja nie ogranicza praw Konsumenta.
9. Prawo odstąpienia i natychmiastowy dostęp
Najważniejsze zasady
Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny.
Jeżeli na wyraźne żądanie Konsumenta dostęp został uruchomiony przed upływem 14 dni, a następnie Konsument odstąpi od umowy, jest zobowiązany zapłacić za część usługi wykonaną do chwili odstąpienia. Kwota jest obliczana proporcjonalnie do czasu aktywności względem całego okresu Pakietu i zapłaconej ceny.
Usługodawca może dobrowolnie zwrócić kwotę wyższą niż wymagana przepisami. Nie ogranicza to praw Konsumenta.
- Oświadczenie można wysłać na pomoc@madrzycyfrowo.pl lub na adres pocztowy Usługodawcy. Skorzystanie ze wzoru poniżej nie jest obowiązkowe.
- Po skutecznym odstąpieniu dostęp Premium może zostać wyłączony, a należny zwrot nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, co do zasady tym samym sposobem płatności.
- Po odstąpieniu Użytkownik nie może dalej korzystać z Aplikacji ani rozpowszechniać Poradnika, Klocków, instrukcji, promptów lub innych materiałów Usługodawcy.
10. Zgodność usługi i reklamacje
- Usługodawca odpowiada za zgodność usługi cyfrowej z umową na zasadach wynikających z ustawy o prawach konsumenta.
- Reklamację można złożyć na pomoc@madrzycyfrowo.pl lub pocztą. Warto podać e-mail Konta, opis problemu, datę, urządzenie, przeglądarkę i oczekiwane rozwiązanie; brak tych informacji nie odbiera prawa do reklamacji.
- Usługodawca odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni.
- Konsument może żądać doprowadzenia usługi do zgodności z umową, a w przypadkach przewidzianych prawem — obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.
- Automatyczny charakter AI oznacza możliwość wystąpienia nieścisłości, ale nie wyłącza odpowiedzialności Usługodawcy za funkcjonalność, dostępność i zgodność Aplikacji z umową.
11. Szkolenia i kontakt
- Serwis przedstawia możliwość organizacji szkoleń dla osób indywidualnych, instytucji i organizacji.
- Informacje na stronie nie stanowią wiążącej oferty. Zakres, termin, miejsce, cena, liczba uczestników, zasady rezygnacji i rozliczenia są ustalane indywidualnie przed zawarciem odrębnej umowy.
- Przed ewentualnym uruchomieniem rezerwacji lub zakupu szkolenia online Regulamin zostanie odpowiednio zaktualizowany.
12. Prawa autorskie i licencja
- Nazwa, identyfikacja wizualna, kod, układ Aplikacji, Klocki, formularze, instrukcje, Poradnik, prompty i inne materiały są chronione prawem albo stanowią know-how Usługodawcy lub jego licencjodawców.
- Użytkownik otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na własny użytek przez okres dostępu. Zakup nie przenosi praw autorskich ani prawa do komercyjnego wykorzystywania materiałów.
- Zabronione jest publikowanie, odsprzedawanie, masowe kopiowanie, udostępnianie materiałów osobom trzecim oraz wykorzystywanie ich do tworzenia produktu konkurencyjnego.
13. Dostępność, przerwy i zmiany
- Usługodawca podejmuje racjonalne działania w celu zapewnienia dostępności, bezpieczeństwa i usuwania awarii, ale nie gwarantuje nieprzerwanego działania Internetu, urządzenia Użytkownika ani usług niezależnych dostawców.
- Aplikacja korzysta z zewnętrznych dostawców sztucznej inteligencji (obecnie OpenAI oraz Google). Jeżeli z powodu niedostępności lub przeciążenia tych dostawców Użytkownik z aktywnym Pakietem Dostępu nie może uzyskać Odpowiedzi AI nieprzerwanie przez więcej niż 24 godziny, Usługodawca — po zgłoszeniu na pomoc@madrzycyfrowo.pl i sprawdzeniu w bazie logów — przedłuży okres ważności Pakietu o czas trwania takiej niedostępności. Postanowienie to nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów prawa.
- W przypadku naruszenia zakazów, o których mowa w §3 ust. 5, Usługodawca może zawiesić lub zakończyć dostęp do Konta lub Aplikacji, informując Użytkownika o przyczynie na trwałym nośniku. Nie ogranicza to praw Konsumenta wynikających z przepisów prawa.
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usługi wynikające z okoliczności, których nie mógł przewidzieć ani im zapobiec mimo zachowania należytej staranności (siła wyższa), w tym awarii sieci telekomunikacyjnych, klęsk żywiołowych, decyzji organów władzy publicznej lub cyberataków na infrastrukturę niezależną od Usługodawcy. Nie ogranicza to praw Konsumenta wynikających z przepisów prawa.
- Możliwe są przerwy techniczne, aktualizacje i prace bezpieczeństwa. W miarę możliwości planowane dłuższe przerwy będą komunikowane.
- Regulamin może zostać zmieniony z ważnych przyczyn: zmiany prawa, funkcji, bezpieczeństwa, dostawców, płatności lub modelu biznesowego. Zmiany nie naruszają praw nabytych ani warunków już opłaconego Pakietu, chyba że bezwzględnie obowiązujące prawo stanowi inaczej.
- Jeżeli zmiana Aplikacji, w tym zmiana dostawcy modelu AI, istotnie i negatywnie wpływa na dostęp Użytkownika do Aplikacji lub korzystanie z niej, Usługodawca poinformuje o tym na trwałym nośniku z odpowiednim wyprzedzeniem, wskazując termin zmiany. W takim przypadku Konsumentowi przysługuje prawo wypowiedzenia umowy bez zachowania terminu wypowiedzenia w ciągu 30 dni od dokonania zmiany albo poinformowania o niej, jeżeli poinformowanie nastąpiło później. Wprowadzenie zmiany nie wiąże się z dodatkowymi kosztami dla Konsumenta.
- Wobec Użytkowników niebędących Konsumentami ani przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy ogranicza się do wysokości ceny zapłaconej za Pakiet i nie obejmuje utraconych korzyści.
14. Dane osobowe i cookies
Zasady przetwarzania danych obejmujące całą stronę oraz Aplikację opisuje Polityka prywatności. Technologie zapisywane w urządzeniu opisuje Polityka cookies. Technologie analityczne i reklamowe wymagające zgody nie będą uruchamiane przed jej uzyskaniem.
15. Postanowienia końcowe
- Do umów stosuje się prawo polskie, z zachowaniem bezwzględnie obowiązujących praw Konsumenta.
- Konsument może skorzystać z pomocy rzecznika konsumentów, Inspekcji Handlowej lub właściwego podmiotu pozasądowego rozwiązywania sporów. Informacje znajdują się na stronie UOKiK.
- Spory rozstrzyga sąd właściwy według przepisów prawa; Regulamin nie narzuca Konsumentowi innego sądu.
- Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc, a w miejsce postanowienia nieważnego stosuje się przepisy prawa.
Załącznik 1 — wzór odstąpienia
Adresat: Paulina Kozyra C-ADVISOR, ul. Powstańców 33/88, 05-091 Ząbki, e-mail: pomoc@madrzycyfrowo.pl
Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy dotyczącej: ______________________________
Data zawarcia umowy: __________________
Imię i nazwisko: ______________________________
Adres e-mail Konta: ______________________________
Data i podpis — wyłącznie dla formularza papierowego: __________________
Załącznik 2 — oświadczenie przy natychmiastowym dostępie
☐ Wyraźnie żądam rozpoczęcia świadczenia usługi cyfrowej i aktywacji Pakietu Dostępu przed upływem 14 dni od zawarcia umowy. Przyjmuję do wiadomości, że jeżeli odstąpię od umowy po rozpoczęciu świadczenia, będę zobowiązany/zobowiązana do zapłaty kwoty proporcjonalnej do zakresu świadczenia spełnionego do chwili odstąpienia.